سياسية تقييم الخدمة نجاحكم هدفنا
تساعد التغذية الراجعة من مستفيدي خدمات موقع نواة إدارة الموقع في اتخاذ القرارات المناسبة و تحسين و البحث عن ما يساعد زيادة كفاءة و تطوير التعليم المساند و الخصوصي ويعكس جودة الخدمات المقدمة في المنصة.
آليات إدارة نواة في تقييم الخدمة
- التواصل المباشر والفوري: تقوم إدارة نواة بشكل دوري التواصل المباشر عبر الواتس آب مع المتعلمين لأخذ التغذية الراجعة و الإقتراحات و رأيهم في الدروس المقدمة
- تقييم المتعلم للمدرس: يمكن للمتعلمين تقييم المدرسين في صفحة الدروس ، وهذا يساعد في تحسين جودة التدريس والتفاعل بينهم.
- الاستبانات الدورية: يتم إرسال استبانات دورية للمستفيدين عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لقياس جودة الخدمة المقدمة..
- سياسة الرضا الكامل: إذا لم يكن الطالب راضيًا عن الدروس يمكنه استرداد 100% من رسومها خلال 5 أيام بعد تسجيل الدروس .